Zamena

Ukoliko želite da izvršite zamenu kupljenog proizvoda za drugi, dužni ste da nas o tome obavestite u roku od 24h od dana slanja pošiljke. Obaveštenje o zahtevu za zamenu možete uputiti putem e-mail adrese [email protected] ili na broj telefona 069/269-0009.

Proizvod koji se šalje na zamenu mora biti:

neoštećen
bez izvršenih prepravki
u originalnom pakovanju

Proizvod se šalje nazad na adresu prodavca, uz obavezu kupca da snosi troškove poštarine za povratnu pošiljku.

Nakon prijema vraćenog proizvoda i provere ispunjenosti uslova navedenih u ovoj politici, Unixbeauty će kupcu poslati zamenjeni artikal. Troškove ponovnog slanja zamenjenog proizvoda snosi kupac, osim u slučajevima kada je do zamene došlo usled greške prodavca ili nedostatka na proizvodu za koji prodavac odgovara po zakonu.

Reklamacija

Reklamacija novog proizvoda

Ukoliko je pošiljka vidno oštećena u transportu, kupac nije dužan da takvu pošiljku preuzme. U tom slučaju, Unixbeauty će, u skladu sa izborom kupca i zakonskim propisima, izvršiti potpunu zamenu oštećenih proizvoda ili povraćaj uplaćenih sredstava.

Kupac je dužan da o uočenom oštećenju obavesti Unixbeauty putem e-mail adrese [email protected] ili na broj telefona 069/269-0009.

Preuzimanjem pošiljke bez primedbi, smatra se da je kupac izvršio pregled robe i potvrdio da je proizvod isporučen u ispravnom i neoštećenom stanju, osim u slučajevima skrivenih nedostataka koji nisu bili uočljivi prilikom prijema.

Pravo na odustajanje / Povraćaj robe

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014 i dr.), u slučaju kupovine preko interneta (ugovor na daljinu), potrošač ima pravo da, u roku od 24h od dana kada je proizvod dospeo na njegovu adresu, odustane od porudžbine, bez navođenja razloga.

Odustajanjem od porudžbine, potrošač se oslobađa svih obaveza po osnovu ugovora, osim obaveze snositi direktne troškove povraćaja robe (troškovi poštarine ili kurirske službe za slanje proizvoda nazad prodavcu), osim ako je drugačije izričito dogovoreno.

Za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora i povraćaj sredstava, potrošač je dužan da kontaktira Unixbeauty putem e-mail adrese [email protected] ili na broj telefona 069/269-0009.

Proizvodi koji se vraćaju po osnovu odustanka od ugovora moraju biti:

neoštećeni
u originalnom pakovanju
uz priložen originalni fiskalni račun

Proizvode je potrebno poslati najkasnije u roku od 48h od dana kada je poslata Izjava o odustanku od ugovora.

Nakon prijema proizvoda i provere ispunjenosti uslova, Unixbeauty će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava u zakonskom roku, na način na koji je uplata izvršena ili na drugi način o kojem se kupac i Unix cosmetics saglase.